Règlement de la boutique en ligne www.wonderwall-studio.pl
§ 1 Dispositions générales
Le propriétaire du site Web Wonderwall-studio.pl, ci-après dénommé le “Magasin”, est IDEALAB Ltd., dont le siège social est à Cracovie, Bułgarska 15 LU3, numéro d’identification fiscale 6772387835, numéro d’identification commerciale 361183877, inscrite au registre des Entrepreneurs – Registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Cracovie-Śródmieście à Cracovie, XI Département économique du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000552098, ci-après dénommé le “Vendeur”.
Le “client/acheteur” de la boutique peut être des personnes physiques et morales majeures, ainsi que des unités organisationnelles sans personnalité juridique, qui ont correctement rempli le formulaire de commande.
Un client qui est une personne physique effectuant ou ayant l’intention d’effectuer une transaction légale par l’intermédiaire du Magasin sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle est un “consommateur” au sens de l’article 221 du Code civil.
Tous les délais sont calculés conformément à l’article 111 du Code civil. Un terme spécifié en jours se termine le dernier jour, et si le début d’un terme spécifié en jours est un événement certain, le jour où cet événement s’est produit n’est pas pris en compte dans le calcul du terme.
Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site Web, les règles de passation et d’acceptation des commandes et de conclusion et de résiliation des contrats de vente via la boutique, ainsi que les règles de fourniture des services électroniques proposés par la boutique. Chaque Acheteur est tenu, dès le moment où il effectue ses démarches pour passer commande, de se conformer aux dispositions du présent Règlement.
Ces Termes et Conditions sont disponibles sur le site wonderwall-studio.pl.
Chaque Client utilisant la Boutique est tenu de :
fournir des données complètes et véridiques dans le formulaire de commande ;
utiliser le magasin d’une manière qui n’interfère pas avec son fonctionnement ;
utiliser le magasin d’une manière qui ne perturbe pas les autres acheteurs et le magasin ;
utiliser le contenu de la Boutique à leurs propres fins ;
ne pas fournir ou transmettre de contenu interdit par la loi ;
utiliser le Magasin d’une manière conforme aux lois en vigueur en République de Pologne et aux dispositions du présent Règlement.
La boutique n’est pas responsable du contenu fourni par les clients lors de l’exécution des commandes et des dommages résultant de fausses données fournies par le client sur le bon de commande. Le Client est responsable de tout dommage en résultant.
Les publicités, tarifs, messages publicitaires et autres informations présentés dans la Boutique ne constituent pas une offre au sens du Code civil. Ils sont une invitation à conclure un contrat avant qu’une offre d’achat ne soit faite. Avant de passer une commande dans le magasin, les conditions générales suivantes doivent être lues attentivement. En passant commande, le Client confirme avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente et s’engage à les respecter.
La passation d’une commande est subordonnée au remplissage du bon de commande et à l’acceptation de ses conditions générales et des frais de livraison. La non-acceptation des présentes conditions générales lors de la procédure de commande empêche la passation de la commande.
Les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente prévalent sur toutes conditions de livraison, de paiement, de garantie et de responsabilité du Vendeur verbales ou écrites préalablement convenues, à moins qu’un accord différent n’ait été conclu avec le Client, ayant pour objet les services proposés par la Boutique.
§ 2 Passation et traitement des commandes
La boutique accepte les commandes via le site wonderwall-studio.pl. Les commandes peuvent être passées 24h/24 et 7j/7 tout au long de l’année.
Une commande n’est considérée comme valable que lorsque le Client a correctement rempli le bon de commande.
La commande est réputée débuter le lendemain de la passation de la commande, sauf jours fériés (samedi, dimanche) et jours fériés.
Les contrats de vente sont conclus en polonais.
Le contrat entre le Vendeur et le Client est conclu après que le Vendeur a procédé à la commande, qui a lieu après que le montant total de la commande a été crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
La confirmation de la commande vaut information que l’offre a été reçue par le Vendeur et ne peut être considérée comme la conclusion du contrat. Le Client peut contrôler l’évolution de l’état de sa commande par téléphone ou par e-mail.
Le Client doit prendre connaissance de toutes les options disponibles dans la Boutique pour sa commande, y compris le prix final. Lors de l’acceptation d’une commande du Client, la Boutique ne prend en compte que les prix et conditions en vigueur. Lors de l’émission d’une facture, la boutique est liée par le prix de la commande en vigueur au moment de la passation de la commande.
La visualisation du design préparé par le vendeur est enregistrée dans un système de couleurs spécifique. La reproduction des couleurs peut varier en fonction de l’appareil sur lequel la visualisation est visualisée. En raison de ces différences, nous nous réservons le droit d’avoir des écarts de couleur de 5 à 10 % entre ce qui peut être vu dans la visualisation et le produit final. Les paramètres informatiques individuels peuvent entraîner des différences entre la visualisation du produit sur l’ordinateur du client et l’apparence réelle du produit (couleur, proportions, etc.). Idealab n’est pas responsable de la qualité de l’équipement électronique avec lequel le client vérifie les caractéristiques du produit.
Les visualisations fournies ne reflètent pas toutes les caractéristiques du produit, qui ne peuvent être vues que sur le produit fabriqué.
Le délai moyen de réalisation d’une commande passée en Boutique est de 13 à 16 jours ouvrés à compter du moment où le paiement est crédité sur le compte bancaire du Vendeur. En cas de commande non standard ou pour d’autres raisons indépendantes de la volonté du Vendeur, ce délai pourra être prolongé, ce dont le Client sera immédiatement informé par e-mail.
S’il n’est pas possible pour le vendeur d’exécuter la prestation, par exemple pour des raisons dépendant de la technologie de la production sur mesure, le vendeur en informera le client immédiatement, mais au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat et retournera l’intégralité du somme d’argent reçue du Client.
§ 3 Prix, conditions de paiement et de livraison
Tous les prix indiqués sur le site Internet de la Boutique sont indiqués en zloty polonais et incluent la TVA, les frais de traitement de la commande et la rémunération pour l’utilisation des droits d’auteur utilisés dans le traitement de la commande. Les prix n’incluent pas les frais de port. Les frais d’expédition sont indiqués séparément.
Dans le cas de commandes non standard, les frais d’expédition sont convenus par écrit par la Boutique avec le Client via e-mail ou fax au numéro indiqué sur le site.
A l’issue de chaque commande, le Vendeur délivre une facture ou un reçu fiscal au Client. Les paiements des marchandises ne peuvent être effectués que par prépaiement électronique sur le compte bancaire du vendeur : 15 1090 2590 0000 0001 3099 8615 à la Bank Zachodni WBK ou via les paiements électroniques PayU ou PayPall.
Les autres formes de paiement non mentionnées dans la section 3 ne sont pas acceptées, étant entendu que le vendeur se réserve le droit, dans des cas individuels, d’accepter ou de refuser certaines formes de paiement.
La livraison de la commande complétée a lieu à l’adresse indiquée dans la commande par le client par l’intermédiaire de la poste polonaise ou des sociétés de messagerie. La collecte personnelle est également possible après accord préalable entre le Client et le Vendeur. La collecte personnelle de la commande complétée est possible dans les locaux du vendeur 30-409 Cracovie, Bułgarska 15 LU3 les jours ouvrables de 10h00 à 18h00. Le client est tenu d’informer le vendeur de la collecte personnelle prévue au moment de la passation de la commande. En choisissant l’option d’enlèvement personnel, le Client ne supporte pas les frais de livraison.
Le délai de livraison est déterminé individuellement pour chaque commande. Si plusieurs commandes sont passées par un même Client, la livraison sera effectuée dans le délai prévu pour la commande la plus longue. A la demande du Client, les commandes individuelles seront livrées séparément. La livraison est effectuée selon les tarifs indiqués sur la commande. Ceci ne s’applique pas aux livraisons à prix individuel. Le Client est tenu de négocier les conditions de livraison à l’étranger avec le Vendeur à chaque fois avant de passer commande.
§4 Résiliation du contrat
Wonderwall-studio.pl est un service de production sur mesure.
Lors de la passation de la commande, le Client précise ses paramètres – sélectionne l’article, la matière, le format d’impression et éventuellement les options de finition, et la réalisation de chaque commande s’effectue entièrement selon la commande du Client.
Le produit commandé par le client est configuré sur la base d’une commande individuelle et détaillée, et donc, conformément à l’article 38(3) de la loi du 30 mai 2014
sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, article 827, tel que modifié), le Client n’a pas le droit de se rétracter d’un contrat hors établissement ou à distance.
Si la commande livrée ne correspond pas aux dispositions du contrat conclu, dont le vendeur est responsable, le client est tenu d’en informer immédiatement le vendeur et de fixer un délai supplémentaire d’au moins 14 jours pour que le vendeur remplisse la commande.
Le Vendeur emballe les commandes de manière à ce que les articles à l’intérieur ne puissent être endommagés. Si les marchandises livrées au client sont visiblement endommagées ou si les marquages de l’entreprise sont manquants et s’il existe une suspicion justifiée que le produit a été endommagé, ce fait doit être signalé au transitaire/transporteur lors de la livraison et un rapport de dommages doit être établi en sa présence. Dans des cas justifiés, un tel envoi doit être refusé et le vendeur doit être contacté immédiatement.
En cas de rétractation partielle du contrat, le Client est tenu de payer les services fournis par la Boutique conformément à l’état réel au jour de la rétractation. Le vendeur a le droit de résilier le contrat en cas de circonstances indépendantes de sa volonté et qu’il n’aurait pas pu prévoir, ainsi qu’en cas de violation par le client des présentes conditions générales ou des conditions convenues de la commande. La rétractation du Vendeur du contrat indiqué ci-dessus peut intervenir à tout moment et n’oblige pas le Vendeur à verser une indemnité au Client.
§ 5 Procédure de réclamation
Le vendeur n’est pas responsable des légers écarts entre les marchandises livrées et les marchandises proposées. Dans le cas d’impressions sur toile, d’affiches, de papiers peints et de photos, de légers écarts de couleur par rapport aux motifs de l’échantillon ainsi que des écarts résultant d’un format, d’une qualité de papier, d’un matériau et d’une surface différents ne sont techniquement et productivement complètement évitables.
Le Vendeur engage sa responsabilité au titre de la garantie si le défaut est découvert avant l’expiration d’un délai de 2 ans à compter de la livraison du bien au Client, qui est un consommateur. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur sur la base de l’article 556 du Code civil et suivants. pour les défauts (garantie).
Le Vendeur, sur la base de l’article 558 § 1 du Code civil, exclut totalement toute responsabilité envers les Clients pour les défauts physiques et juridiques (garantie).
La responsabilité au titre de la garantie du Vendeur envers les Clients entrepreneurs au sens de l’article 431 du Code civil – est totalement exclue.
Le client est tenu de soumettre une réclamation concernant les livraisons défectueuses et les défauts visibles des marchandises par écrit, par e-mail, fax ou par courrier – par courrier recommandé – dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison des marchandises. Si le client passe une commande dans le cadre de ses activités, il est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception.
Si des défauts sont découverts, le Client doit immédiatement les signaler et les remettre au Vendeur par écrit. Si le Client n’a pas signalé de défauts apparents, la marchandise est réputée livrée sans défaut et conforme à la commande, sauf si le défaut n’était pas apparent lors de l’inspection de la marchandise. Si le défaut apparaît ultérieurement, il doit être signalé dès son apparition, au plus tard dans les 14 jours suivant sa découverte faute de quoi la marchandise sera réputée conforme à la commande et acceptée sans réserve par le Client .
La marchandise commandée est destinée à être assemblée, il convient donc de vérifier attentivement la conformité de tous ses paramètres avec la commande (dimensions, nombre de rouleaux, ajustement des rouleaux, qualité du graphisme, etc.) avant le montage. Toute anomalie/défaut doit être signalé avant l’installation. Si l’installation est commencée ou effectuée (ce qui signifie que le produit ne peut pas nous être renvoyé intact), une réclamation n’est pas autorisée, sauf si le défaut n’a pu être détecté que lors de l’installation.
Le client signalant le défaut est tenu d’envoyer la marchandise défectueuse au vendeur à la demande du vendeur dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la demande, afin de mener à bien le processus de réclamation.
Le vendeur est tenu de terminer le processus de réclamation dans les plus brefs délais, pas plus de 14 jours ouvrables. Une fois le processus de réclamation terminé, le vendeur est tenu d’informer le client des résultats.
Si le Client, qui est un consommateur, a demandé le remplacement de l’article ou la suppression du défaut ou a fait une déclaration de réduction de prix, en précisant le montant dont le prix doit être réduit, et que le Vendeur n’a pas répondu à cette demande dans le délai précisé au point 10 ci-dessus, il est réputé que le Vendeur a reconnu la demande comme justifiée.
Les dommages causés par des actions incorrectes ou incohérentes de l’Acheteur lors de l’installation ou de l’utilisation des marchandises ne doivent pas constituer la base de réclamations contre le Vendeur. Des actions incorrectes ou incompatibles sont spécifiées dans les informations fournies par le fabricant de la marchandise.
§ 6 Protection des données personnelles
L’administrateur des données personnelles des Clients est IDEALAB Ltd. dont le siège social est à Cracovie, adresse : ul. Bułgarska 15 LU3, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Cracovie-Śródmieście à Cracovie, XI Département économique du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000552098, NIP 6772387835, REGON : 361183877 (ci-après “Administrateur”).
L’administrateur des données personnelles est responsable du traitement licite des données personnelles et des principes de collecte, de traitement et de stockage des données personnelles, ainsi que des droits des clients liés à ses données personnelles.
L’administrateur des données personnelles traite les données personnelles des clients sur la base du consentement et en relation avec les intérêts légitimes du vendeur.
Le consentement du Client au traitement des données personnelles est volontaire et le consentement au traitement des données dans un but précis peut être retiré à tout moment.
Les données personnelles suivantes sont collectées pour les besoins du traitement de la commande de l’Acheteur :
lieu de livraison de l’article – nécessaire pour traiter l’envoi ;
adresse postale – nécessaire pour émettre une preuve d’achat ;
e-mail – nécessaire pour la communication liée au traitement de la commande ;
numéro de téléphone – nécessaire en cas de choix de certains types de livraison.
L’administrateur peut être contacté :
par courrier, à l’adresse : ul. Bułgarska 15 LU3, 30-409 Cracovie ;
par e-mail, à l’adresse : [email protected].
Les détails sur le traitement des données personnelles peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité.
§ 7 Droit d’auteur
Tous les biens commandés et vendus dans la Boutique sont protégés par le droit d’auteur.
Ni le Client ni aucun tiers ne sont autorisés à distribuer ou reproduire les marchandises, ni à les reproduire, les produire ou les revendre.
Toute utilisation de l’œuvre et en tirer un revenu est possible avec l’accord écrit préalable du vendeur, qui n’est accordé que pour une durée déterminée et dans un but précis. La possession de l’œuvre ou le transfert de propriété ne peuvent, sauf convention contraire, être assortis d’aucun droit d’utilisation ou de revenu supplémentaire en vertu de la loi sur le droit d’auteur, cette règle s’appliquant notamment aux expositions officielles.
Si l’Acheteur transfère ses propres matériaux (par exemple des dessins graphiques, des photographies, etc.) pour la réalisation du produit, le transfert de ces matériaux équivaut à une déclaration qu’il possède tous les droits de propriété sur le matériel en question.
Le Vendeur se réserve le droit d’exiger de l’Acheteur qu’il confirme par écrit qu’il détient les droits d’auteur patrimoniaux sur les matériels mis à sa disposition avant de procéder à la commande. Dans le cas où l’Acheteur refuse (ne fournit pas) la confirmation écrite ou si le Vendeur estime que la confirmation écrite n’est pas fiable et donne lieu à des soupçons de violation des droits d’auteur lors de l’exécution de la commande – le Vendeur a le droit de refuser pour exécuter la commande.
Dans les matières non réglementées au présent paragraphe, les dispositions de la loi du 4 février 1994 sont applicables. – sur le droit d’auteur et les droits voisins.
§ 8 Dispositions finales
Rien dans ces termes et conditions n’est destiné à porter atteinte aux droits de l’Acheteur. Il ne peut pas non plus être interprété de cette manière, car dans le cas où une partie de ces termes et conditions serait incompatible avec la loi applicable, le vendeur déclare son respect et application inconditionnels de cette loi en lieu et place de la disposition contestée des termes et conditions. .
La version actuelle des conditions générales est toujours à la disposition de l’Acheteur sur le site Internet du Vendeur. Pendant l’exécution de la commande et pendant toute la durée du service après-vente, l’Acheteur est lié par les prescriptions acceptées par lui lors de la passation de la commande. Sauf lorsque l’Acheteur le juge moins favorable que l’actuel et informe le Vendeur du choix de l’actuel comme contraignant.
Le Vendeur se réserve le droit d’introduire des restrictions à l’utilisation de la Boutique en raison de son service technique, de travaux de maintenance ou de travaux d’amélioration de sa fonctionnalité. Parallèlement, le Vendeur s’engage à tout mettre en œuvre pour que les interruptions précitées aient lieu la nuit et durent le moins longtemps possible.
Les litiges, si le Client le souhaite, sont résolus par une procédure de médiation devant l’Inspection Provinciale de l’Inspection du Commerce ou un procès devant un tribunal arbitral à l’Inspection Provinciale de l’Inspection du Commerce. Le consommateur peut également utiliser des méthodes équivalentes et légales de règlement des litiges pré-judiciaire ou extrajudiciaire, par ex. via la plateforme en ligne EU ODR, disponible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ou en choisissant n’importe quelle entité autorisée parmi celles répertoriées dans le registre de l’OCCP. Le Vendeur déclare son intention et consent au règlement amiable d’un litige de consommation.
Le tribunal compétent pour les litiges découlant des contrats conclus avec les entrepreneurs est le tribunal de la juridiction locale et matérielle.
Dans les matières non réglementées par les présentes conditions générales, les dispositions pertinentes du droit polonais s’appliquent, en particulier la loi du 23 avril 1964 – Code civil et d’autres dispositions pertinentes.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications entrent en vigueur à compter de la date de leur publication sur notre site Web www.wonderwall-studio.pl, mais elles n’affectent pas les droits acquis des clients sur la base du règlement précédemment en vigueur.
Les Clients enregistrés seront informés des modifications des Conditions générales et de leur portée par voie électronique (à l’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription ou de la commande). La notification sera envoyée au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles règles et réglementations. Des modifications seront apportées pour aligner les Termes et Conditions sur la législation en vigueur.
Si le client a des questions sur les conditions générales ou les règles de protection des données, il peut nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur le site Web de la boutique.
Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 05.02.2021.
