Bestimmungen des Online-Shops www.wonderwall-studio.pl
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
Der Inhaber der Webseite Wonderwall-studio.pl, nachfolgend “Shop” genannt, ist die IDEALAB GmbH mit Sitz in Krakau, Bułgarska 15 LU3, Steuer-ID Nr. 6772387835, Business-ID Nr. 361183877, eingetragen im Unternehmerregister – Landesgerichtsregister, geführt vom Amtsgericht für Krakau-Śródmieście in Krakau, XI Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter KRS Nr. 0000552098, nachfolgend “Verkäufer” genannt.
“Kunde/Käufer” des Shops können volljährige natürliche und juristische Personen sowie Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit sein, die das Bestellformular korrekt ausgefüllt haben.
Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die über den Shop ein Rechtsgeschäft tätigt oder zu tätigen beabsichtigt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, ist ein “Verbraucher” im Sinne von Artikel 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Alle Fristen werden gemäß Artikel 111 des Zivilgesetzbuchs berechnet. Eine nach Tagen bemessene Frist endet am letzten Tag; ist der Beginn einer nach Tagen bemessenen Frist ein bestimmtes Ereignis, so wird der Tag, an dem dieses Ereignis eingetreten ist, bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln für die Nutzung der Website, die Regeln für die Aufgabe und Annahme von Bestellungen und für den Abschluss und die Beendigung von Kaufverträgen über den Shop sowie die Regeln für die Erbringung der vom Shop angebotenen elektronischen Dienstleistungen. Jeder Käufer ist verpflichtet, von dem Moment an, in dem er Schritte unternimmt, um eine Bestellung aufzugeben, die Bestimmungen dieser Regeln und Vorschriften einzuhalten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website wonderwall-studio.pl verfügbar.
Jeder Kunde, der den Shop nutzt, ist dazu verpflichtet:
vollständige und wahrheitsgemäße Angaben im Bestellformular zu machen;
den Laden in einer Weise zu nutzen, die seinen Betrieb nicht beeinträchtigt;
den Laden so zu nutzen, dass andere Käufer und der Laden nicht gestört werden;
den Inhalt des Shops für ihre eigenen Zwecke zu nutzen;
keine gesetzlich verbotenen Inhalte zu liefern oder zu übermitteln;
den Laden in Übereinstimmung mit den in der Republik Polen geltenden Gesetzen und den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsordnung zu nutzen.
Der Shop haftet nicht für die von den Kunden bei der Auftragsabwicklung angegebenen Inhalte und für Schäden, die durch falsche Angaben des Kunden auf dem Bestellformular entstehen. Der Kunde ist für alle daraus resultierenden Schäden verantwortlich.
Anzeigen, Preislisten, Werbespots und andere im Shop dargestellte Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Sie sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages, bevor ein Kaufangebot abgegeben wird. Bevor eine Bestellung im Shop aufgegeben wird, sollten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Voraussetzung für eine Bestellung ist das Ausfüllen des Bestellformulars und das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Lieferkosten. Werden diese Bedingungen während des Bestellvorgangs nicht akzeptiert, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ersetzen alle zuvor mündlich oder schriftlich vereinbarten Liefer-, Zahlungs-, Garantie- und Haftungsbedingungen des Verkäufers, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen, deren Gegenstand die vom Geschäft angebotenen Dienstleistungen sind.
§ 2Erteilung und Bearbeitung von Aufträgen
Das Geschäft nimmt Bestellungen über die Website wonderwall-studio.pl entgegen. Bestellungen können das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
Eine Bestellung gilt nur dann als gültig, wenn der Kunde das Bestellformular korrekt ausgefüllt hat.
Der Auftrag gilt als am nächsten Tag nach der Bestellung begonnen, außer an Feiertagen (Samstag, Sonntag) und Ferien.
Die Kaufverträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt zustande, nachdem der Verkäufer die Bestellung ausgeführt hat, d.h. nachdem der volle Betrag der Bestellung auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen ist.
Die Bestätigung der Bestellung stellt eine Information dar, dass das Angebot beim Verkäufer eingegangen ist, und kann nicht als Vertragsabschluss betrachtet werden. Der Kunde kann Änderungen des Status der Bestellung telefonisch oder per E-Mail kontrollieren.
Der Kunde sollte sich mit allen im Shop verfügbaren Optionen für seine Bestellung vertraut machen, auch mit dem Endpreis. Bei der Annahme einer Bestellung des Kunden berücksichtigt der Shop nur die aktuellen Preise und Bedingungen. Bei der Ausstellung einer Rechnung ist der Shop an den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preis gebunden.
Die vom Verkäufer erstellte Visualisierung des Entwurfs wird in einem bestimmten Farbsystem gespeichert. Die Farbwiedergabe kann je nach dem Gerät, auf dem die Visualisierung betrachtet wird, variieren. Aufgrund dieser Unterschiede behalten wir uns Farbabweichungen von 5 bis 10 % zwischen dem, was auf der Visualisierung zu sehen ist, und dem Endprodukt vor. Individuelle Computereinstellungen können zu Unterschieden zwischen der Visualisierung des Produkts auf dem Computer des Kunden und dem realen Aussehen des Produkts (Farbe, Proportionen, etc.) führen. Idealab ist nicht verantwortlich für die Qualität der elektronischen Geräte, mit denen der Kunde die Eigenschaften des Produkts überprüft.
Die bereitgestellten Visualisierungen spiegeln nicht alle Merkmale des Produkts wider, die nur am hergestellten Produkt zu sehen sind.
Die durchschnittliche Realisierungszeit einer im Shop aufgegebenen Bestellung beträgt 13-16 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers. Bei Sonderbestellungen oder aus anderen Gründen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, kann sich diese Frist verlängern, worüber der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert wird.
Ist es dem Verkäufer nicht möglich, die Leistung zu erbringen, z.B. aus Gründen, die mit der Technologie der Auftragsproduktion zusammenhängen, ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss zu benachrichtigen und den gesamten vom Kunden erhaltenen Geldbetrag zurückzuzahlen.
§ 3 Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen
Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung und die Vergütung für die Nutzung der bei der Bearbeitung der Bestellung verwendeten Urheberrechte. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Bei nicht standardisierten Bestellungen werden die Versandkosten vom Geschäft mit dem Kunden schriftlich per E-Mail oder Fax unter der auf der Website angegebenen Nummer vereinbart.
Nach Abschluss jeder Bestellung stellt der Verkäufer dem Kunden eine Rechnung oder einen Steuerbeleg aus. Die Bezahlung der Waren kann nur per elektronischer Vorauszahlung auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgen: 15 1090 2590 0000 0001 3099 8615 bei der Bank Zachodni WBK oder durch elektronische Zahlungen PayU oder PayPall.
Andere als die in Ziffer 3 genannten Zahlungsarten werden nicht akzeptiert, wobei sich der Verkäufer im Einzelfall das Recht vorbehält, bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder abzulehnen.
Die Lieferung der fertigen Bestellung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse durch die polnische Post oder Kurierdienste. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ebenfalls möglich. Die persönliche Abholung der fertigen Bestellung ist in den Geschäftsräumen des Verkäufers 30-409 Krakau, Bułgarska 15 LU3 an Werktagen von 10 bis 18 Uhr möglich. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer über die geplante persönliche Abholung zum Zeitpunkt der Bestellung zu informieren. Wenn der Kunde die Option der persönlichen Abholung wählt, trägt er nicht die Kosten für die Lieferung.
Die Lieferfrist wird für jede Bestellung individuell festgelegt. Bei mehreren Bestellungen desselben Kunden erfolgt die Lieferung innerhalb des Zeitrahmens, der für die Bestellung mit der längsten Vorlaufzeit vorgesehen ist. Auf Wunsch des Kunden werden die einzelnen Bestellungen getrennt geliefert. Die Lieferung erfolgt zu den in der Bestellung angegebenen Preisen. Dies gilt nicht für Lieferungen zu Einzelpreisen. Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Bestellung mit dem Verkäufer über die Bedingungen der Auslandslieferung zu verhandeln.
§4 Rücktritt vom Vertrag
Wonderwall-studio.pl ist ein maßgeschneiderter Produktionsdienst.
Bei der Auftragserteilung legt der Kunde die Parameter fest – er wählt den Artikel, das Material, die Druckgröße und eventuell die Veredelungsoptionen.
Das vom Kunden bestellte Produkt wird auf der Grundlage einer individuellen und detaillierten Bestellung konfiguriert und daher gemäß Artikel 38 Absatz 3 des Gesetzes vom 30. Mai 2014
über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2014, Art. 827, in geänderter Fassung) hat der Kunde kein Recht, von einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Entspricht die gelieferte Bestellung nicht den Vereinbarungen des geschlossenen Vertrages, was der Verkäufer zu vertreten hat, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich darüber zu informieren und ihm eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen zur Erfüllung der Bestellung zu setzen.
Der Verkäufer verpackt die Bestellungen so, dass die darin enthaltenen Gegenstände nicht beschädigt werden können. Wenn die an den Kunden gelieferte Ware sichtbar beschädigt ist oder die Firmenkennzeichnung fehlt und der begründete Verdacht besteht, dass das Produkt beschädigt wurde, ist dies dem Spediteur/Frachtführer bei der Anlieferung mitzuteilen und in seiner Gegenwart ein Schadensprotokoll zu erstellen. In begründeten Fällen sollte eine solche Sendung abgelehnt und der Verkäufer unverzüglich kontaktiert werden.
Im Falle eines teilweisen Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die vom Geschäft erbrachten Leistungen nach dem tatsächlichen Stand am Tag des Rücktritts zu bezahlen. Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Umstände eintreten, auf die er keinen Einfluss hat und die er nicht vorhersehen konnte, sowie wenn der Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die vereinbarten Bedingungen der Bestellung verstößt. Der oben genannte Rücktritt des Verkäufers vom Vertrag kann jederzeit erfolgen und verpflichtet den Verkäufer nicht zur Zahlung von Schadenersatz an den Kunden.
§ 5 Beschwerdeverfahren
Der Verkäufer haftet nicht für geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von der angebotenen Ware. Bei Leinwanddrucken, Postern, Tapeten und Fotos sind geringfügige Farbabweichungen gegenüber den Mustermotiven sowie Abweichungen, die sich aus einem anderen Format, einer anderen Papierqualität, einem anderen Material und einer anderen Oberfläche ergeben, technisch und produktionstechnisch nicht vollständig vermeidbar.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf von 2 Jahren nach der Lieferung der Ware an den Kunden, der Verbraucher ist, entdeckt wird. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher auf der Grundlage von Artikel 556 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ff. für Mängel (Gewährleistung).
Der Verkäufer schließt auf der Grundlage von Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Haftung gegenüber dem Kunden für Sach- und Rechtsmängel (Gewährleistung) vollständig aus.
Die Gewährleistungshaftung des Verkäufers gegenüber Kunden, die Unternehmer im Sinne des Artikels 431 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, ist vollständig ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, Falschlieferungen und sichtbare Mängel der Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Ware schriftlich, per E-Mail, Fax oder per Post – per Einschreiben – zu reklamieren. Wenn der Kunde eine Bestellung im Geschäftsverkehr tätigt, ist er verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen.
Werden Mängel festgestellt, so hat der Kunde diese unverzüglich anzuzeigen und dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen. Hat der Kunde sichtbare Mängel nicht angezeigt, so gilt die Ware als mangelfrei und auftragsgemäß geliefert, es sei denn, dass der Mangel bei der Untersuchung der Ware nicht erkennbar war. Zeigt sich der Mangel erst später, so ist er unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach seiner Entdeckung zu rügen, andernfalls gilt die Ware als auftragsgemäß und vom Kunden vorbehaltlos angenommen.
Die bestellte Ware ist für den Zusammenbau bestimmt, daher ist es notwendig, vor dem Zusammenbau sorgfältig die Übereinstimmung aller Parameter mit der Bestellung zu prüfen (Abmessungen, Anzahl der Rollen, Passform der Rollen, Qualität der Grafik usw.). Etwaige Unstimmigkeiten/Mängel müssen vor der Montage gemeldet werden. Wird die Montage begonnen oder durchgeführt (was bedeutet, dass das Produkt nicht unversehrt an uns zurückgeschickt werden kann), ist eine Reklamation nicht berechtigt, es sei denn, der Mangel konnte erst während der Montage festgestellt werden.
Der Kunde, der den Mangel meldet, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Verlangen des Verkäufers innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Aufforderung an den Verkäufer zu senden, um das Reklamationsverfahren durchzuführen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, das Reklamationsverfahren in der kürzest möglichen Zeit abzuschließen, jedoch nicht länger als 14 Arbeitstage. Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden über das Ergebnis zu informieren.
Hat der Kunde, der ein Verbraucher ist, den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer auf dieses Verlangen nicht innerhalb der in Punkt 10 genannten Frist geantwortet, so wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer das Verlangen als berechtigt anerkannt hat.
Schäden, die durch unsachgemäße oder inkompatible Handlungen des Käufers bei der Installation oder Verwendung der Ware entstehen, begründen keine Ansprüche gegen den Verkäufer. Fehlerhafte oder inkompatible Handlungen sind in den Informationen des Herstellers der Ware angegeben
§ 6 Schutz personenbezogener Daten
Der Verwalter der persönlichen Daten der Kunden ist die IDEALAB GmbH mit Sitz in Krakau, Adresse: ul. Bułgarska 15 LU3, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts für Krakau-Śródmieście in Krakau, XI Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000552098, NIP 6772387835, REGON: 361183877 (im Folgenden “Verwalter”).
Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten und die Grundsätze der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie für die Rechte der Kunden in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten verantwortlich.
Der Verwalter der personenbezogenen Daten verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden auf der Grundlage einer Einwilligung und im Zusammenhang mit den berechtigten Interessen des Verkäufers.
Die Einwilligung des Kunden in die Verarbeitung personenbezogener Daten ist freiwillig, und die Einwilligung in die Verarbeitung von Daten für einen bestimmten Zweck kann jederzeit widerrufen werden.
Die folgenden personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Bearbeitung der Bestellung des Käufers erhoben:
Ort der Zustellung der Sendung – notwendig für die Adressierung der Sendung;
Postanschrift – erforderlich für die Ausstellung eines Kaufnachweises;
E-Mail – notwendig für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Bestellung;
Telefonnummer – erforderlich, wenn Sie bestimmte Lieferarten wählen.
Der Administrator kann kontaktiert werden:
auf dem Postweg an folgende Adresse: ul. Bułgarska 15 LU3, 30-409 Kraków;
per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected].
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
§ 7 Urheberrecht
Alle im Shop bestellten und verkauften Waren sind urheberrechtlich geschützt.
Weder der Kunde noch Dritte sind befugt, die Waren zu vertreiben oder zu vervielfältigen, zu reproduzieren, herzustellen oder weiterzuverkaufen.
Eine Nutzung des Werkes und die Erzielung von Einkünften daraus ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers möglich, die nur für einen bestimmten Zeitraum und für einen bestimmten Zweck erteilt wird. Mit dem Besitz des Werkes oder der Übertragung des Eigentums sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, keine weiteren Nutzungs- oder Gewinnbezugsrechte nach dem Urheberrechtsgesetz verbunden, dies gilt insbesondere für offizielle Ausstellungen.
Wenn der Käufer seine eigenen Materialien (z.B. grafische Entwürfe, Fotos usw.) für die Realisierung des Produkts übergibt, ist die Übergabe dieser Materialien gleichbedeutend mit einer Erklärung, dass er die vollständigen Eigentumsrechte an dem betreffenden Material besitzt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Käufer eine schriftliche Bestätigung zu verlangen, dass er das wirtschaftliche Urheberrecht an den ihm zur Verfügung gestellten Materialien besitzt, bevor er den Auftrag ausführt. Falls der Käufer die schriftliche Bestätigung verweigert (nicht vorlegt) oder der Verkäufer die schriftliche Bestätigung für unzuverlässig hält und der Verdacht besteht, dass die Urheberrechte bei der Ausführung des Auftrags verletzt werden könnten, hat der Verkäufer das Recht, die Ausführung des Auftrags abzulehnen.
In Angelegenheiten, die in diesem Absatz nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994. – über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
§ 8 Schlussbestimmungen
Nichts in diesen Bedingungen zielt darauf ab, die Rechte des Käufers zu verletzen. Sie können auch nicht auf diese Weise ausgelegt werden, denn für den Fall, dass ein Teil dieser Bedingungen mit dem geltenden Recht unvereinbar ist, erklärt der Verkäufer seine bedingungslose Einhaltung und Anwendung dieses Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung der Bedingungen.
Die aktuelle Fassung der Geschäftsbedingungen steht dem Käufer auf der Website des Verkäufers jederzeit zur Verfügung. Bei der Ausführung der Bestellung und während der gesamten Zeit der Nachbetreuung ist der Käufer an die von ihm bei der Bestellung akzeptierten Bestimmungen gebunden. Es sei denn, der Käufer hält sie für weniger günstig als die geltende und teilt dem Verkäufer mit, dass er die geltende als verbindlich ansieht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Nutzung des Shops aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Instandhaltungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung seiner Funktionalität einzuschränken. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die genannten Unterbrechungen nachts stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
Streitigkeiten werden, sofern der Kunde dies wünscht, durch ein Schlichtungsverfahren vor dem Gewerbeaufsichtsamt der Provinz oder ein Verfahren vor einem Schiedsgericht beim Gewerbeaufsichtsamt der Provinz beigelegt. Der Verbraucher kann auch gleichwertige und rechtmäßige Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung in Anspruch nehmen, z. B. über die Online-Plattform EU ODR, abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder durch die Wahl einer beliebigen zugelassenen Einrichtung aus dem Register der OCCP. Der Verkäufer erklärt sich mit der außergerichtlichen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit einverstanden und willigt in diese ein.
Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern ist das Gericht zuständig, das örtlich und sachlich zuständig ist.
In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch und andere einschlägige Bestimmungen.
Registrierte Kunden werden auf elektronischem Wege (an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) über Änderungen der Geschäftsordnung und ihres Geltungsbereichs informiert. Die Benachrichtigung erfolgt mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Regeln und Vorschriften. Die Änderungen werden vorgenommen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den geltenden Rechtsvorschriften in Einklang zu bringen.
Wenn der Kunde Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Datenschutzbestimmungen hat, kann er uns über das Kontaktformular auf der Website des Shops kontaktieren.
These Terms and Conditions are effective as of 05.02.2021.
